Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, Cenko Zeytin Yağı (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ile www.cenkozeytinyagi.com adresinden alışveriş yapan müşteri (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında yapılmış olup, aşağıda belirtilen koşulları içermektedir.

1. Taraflar

Satıcı: Cenko Zeytin Yağı
Adres: [Satıcının fiziksel adresi burada yer almalıdır.]
E-posta: info@cenkozeytinyagi.com
Telefon: [Satıcının telefon numarası burada yer almalıdır.]

Alıcı:
Satıcı’nın internet sitesinden alışveriş yapan, adı ve iletişim bilgileri sipariş sürecinde alınan müşteri.

2. Sözleşme Konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.cenkozeytinyagi.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

Ürünlerin temel özellikleri, www.cenkozeytinyagi.com adresinde yayınlanmaktadır. Satıcı, gerekli gördüğünde ürün bilgilerini ve fiyatlarını güncelleme hakkına sahiptir.
Ürün fiyatları, KDV dahil olacak şekilde satış sayfasında belirtilmiştir.
Kargo ücreti ve diğer ek masraflar, siparişin tamamlanması aşamasında Alıcı’ya belirtilir.

4. Ödeme ve Teslimat

Alıcı, siparişin tamamlanması için kredi kartı veya havale/eft yoluyla ödeme yapabilir. Ödeme işlemi tamamlanmadıkça sipariş onaylanmış sayılmaz.
Siparişin teslim süresi, ödeme onayından itibaren 3-5 iş günü olarak belirlenmiştir. Teslim süresi, Satıcı’nın elinde olmayan nedenlerle uzayabilir, bu durumda Alıcı bilgilendirilir.
Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilecektir. Hatalı adres bildirimlerinden kaynaklanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün ambalajının açılmamış, zarar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iade gönderilerinin kargo ücreti Alıcı’ya aittir. Ancak, hatalı veya hasarlı ürünlerde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

6. İade Prosedürü

İade işlemi başlatmak isteyen Alıcı, info@cenkozeytinyagi.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebini iletmelidir.
İade koşullarına uygunluğu onaylanan ürünlerin ücreti, ürünün Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 7 iş günü içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı hesaba iade edilecektir.

7. Gizlilik ve Güvenlik

Satıcı, Alıcı’nın sipariş sırasında sağladığı kişisel bilgileri gizli tutmayı taahhüt eder. Bu bilgiler, yalnızca sipariş ve teslimat süreçlerinde kullanılacaktır. Gizlilik politikamız hakkında detaylı bilgiye sitemizin Gizlilik Sözleşmesi bölümünden ulaşabilirsiniz.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Alıcı, Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, internet sitesinde yer alan bu sözleşmeyi okuyup kabul ederek alışveriş işlemini tamamlamış sayılır. Bu sözleşme, siparişin elektronik ortamda Satıcı’ya iletilmesi ile birlikte yürürlüğe girer.